Филип Морис България се присъедини към Програмата „Отговорният избор“ на БМГД на ООН
Какви са правата ми като потребител? Колко често се питате, какво да направите, когато купите стока с дефект и дали може да я върнете? Мога ли да направя рекламация, ако съм загубил гаранционната карта и имам ли право да върна стока, само защото не ми харесва? Как моят избор да купя даден продукт влияе на пазара?
Това са само някои от въпросите, които служителите на Филип Морис България обсъдиха по време на обучение в рамките на Програмата „Отговорният избор“ на Българската мрежа на Глобалния договор на ООН, към който компанията се присъедини неотдавна.
Вътрешното обучение се проведе на 17 август 2016 г. в офиса на Филип Морис България за служителите на компанията, за което бяха поканени външни гост-лектори и експерти по темата за правата на потребителите от pravatami.bg. Дискусията беше интересна и разгорещена и продължи повече от два часа, като включваше и ролеви игри, и тестове на знанията на служителите преди и след обучението. Като цяло, впечатленията и обратната връзка от участниците в обучението бяха изключително положителни и всички споделиха своята висока оценка на дискусията и ценната информация, която им е бе предоставена.
Като отговорна компания, в която се прилагат най-високи стандарти на бизнес практики и строги политики за всички дейности, свързани с маркетинг, продажби и комуникация към потребителите, Филип Морис България реши да представи на своите служители перспективата за знанията и опита на потребителя в най-общ смисъл, какъвто всеки един от нас е в ежедневието си. Нашите избори, решения и гласът ни на потребители всеки ден са в състояние да променят пазарните практики. Колкото повече знаем за нашите права и ги отстояваме, толкова повече осъзнаваме нашата сила да направим промяна.
Програмата „Отговорният избор“ е една от инициативите на локалната мрежа на Глобалния договор на ООН за изграждане и обмен на добри практики във всички свои компании-членки, чрез които се ангажират големи групи от служители, забавни са и полезни, тъй като са от значение за всички в днешния пазарната реалност.